Bac +2
Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel à Rouen est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services.
Il prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de l’équipe commerciale.
Taux de réussite 2023 : 89,36%
Taux d'abandon de formation 2023 : 19,60%
Évaluation tout au long de la formation et entraînement aux épreuves de l’examen
Suivi de la présence en formation par feuilles d’émargement
Validation par la présentation à l’examen d'état
A l’issue de la formation seront remis une attestation de formation et/ ou un diplôme
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Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale