Bac +3
L’objectif de ce titre certifié de niveau 6 Chargé du développement commercial à Rouen est de développer la performance et les compétences en marketing et management d’équipes commerciales.
Le Chargé du Développement Commercial doit développer et suivre la plateforme commerciale du réseau dans un contexte omnicanal. Ainsi qu'optimiser le parcours client physique et digital, animer les réseaux de partenaires et les équipes commerciales.
Évaluation tout au long de la formation et entraînement aux épreuves de l’examen
Suivi de la présence en formation par feuilles d’émargement
Validation par la présentation à l’examen et la délivrance du Titre certifié Pigier, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles
A l’issue de la formation seront remis une attestation de formation et/ ou un diplôme
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Taux de réussite de 2023 : 95,60%
Taux d'abandon de formation en 2023 : 7%
Taux de poursuite d'études en 2023 : 44,90%
Taux d'insertion professionnelle 2022 : 28,57%
Taux de participant à l'enquête d'employabilité : 100%
BLOC 1 : Élaborer avec la direction la stratégie de développement commercial dans une démarche RSE
Marketing stratégique et opérationnel
Budget
Webmarketing et droit des TIC
Droit commercial
BLOC 2 : Développer et suivre la performance commerciale dans un contexte omnicanal
Relation clients, négociation et traitement des litiges
E-commerce
CRM et reporting Excel
Programme RSE
Gestion du stress
BLOC 3 : Optimiser la relation client et manager une équipe commerciale
Conduite de projet
Management de l’équipe commerciale
Optimisation de la relation client
Anglais
Gestion du handicap